În viitorul apropiat, în Italia vor apărea mașini speciale care vor primi și vor livra colete de poștă, rapoarte poștale și colete.
Compania australiană TZ va pune la dispoziția țării solare astfel de dispozitive încă din 2014. TZ a anunțat astăzi că partenerul său, compania italiană FBA Italy Automation and Logistics, a câștigat o licitație pentru achiziția unor astfel de dispozitive. Un proiect pilot pentru introducerea unor astfel de utilaje în Italia a început deja la Milano. Cinci dispozitive similare au fost instalate acolo în unele oficii poștale. Dacă locuitorii capitalului mondial al modei apreciază inovația, dispozitivele TZ vor fi introduse în curând în alte părți ale țării.
Dispozitivul, numit Terminal automat de colete, este o mașină specială care constă din patru duzini de celule capabile să livreze colete cu o greutate de până la 30 kg. Terminalul funcționează non-stop și șapte zile pe săptămână. Este oarecum o reminiscență a unui bancomat obișnuit. O companie australiană care produce distribuitoare de colete colaborează deja cu poșta germană și franceză. Terminale similare au fost instalate în Statele Unite ale Americii. Terminalul automat de colete este conceput în principal pentru cei cărora le place să facă cumpărături prin intermediul World Wide Web.
Pentru a trimite un pachet, trebuie doar să obțineți un cod special, care ulterior trebuie să fie atașat la mașină. Beneficiarul coletului, la rândul său, va primi un mesaj SMS cu un cod digital, care va trebui să fie introdus în aparat pentru a primi coletul.
TZ susține că contractul cu un partener italian reprezintă un nou salt pe piața europeană pentru terminalele de poștă automată. Așadar, astăzi multe țări din UE cumpără dispozitive similare de la alți furnizori, precum, de exemplu, în Rusia, automatele de la Logibox, PickPoint, QIWI Post și EMS Russian Post sunt utilizate pe scară largă, care oferă exact aceleași servicii ca și dispozitivele TZ. Cu toate acestea, terminalele firmelor de mai sus prezintă o serie de dezavantaje.
Specialiștii în asistență tehnică întâlnesc în mod regulat plângeri cu privire la eliberarea coletelor altor persoane.
De exemplu, o femeie a apelat la unul dintre oficiile poștale din Rusia, susținând că unul dintre terminalele automate ale companiei Eesti Post a eliberat coletul către o altă persoană. Femeia a explicat că în urmă cu câteva zile a comandat un set de produse cosmetice într-unul din magazinele online și a primit în curând o notificare că comanda ei se afla într-unul dintre terminalele de poștă automată. A doua zi, un bărbat necunoscut a contactat-o și a spus că pachetul ei era în posesia lui: a găsit-o în căsuța poștală. Femeia și-a luat comanda de la un străin, dar a apelat la personalul de poștă pentru o explicație, care, la rândul său, a ignorat plângerea în loc să compenseze valoarea livrării eșuate.
Ulterior, femeia a reușit să contacteze producătorul terminalelor automate poștale, care și-a cerut scuze pentru neplăceri.
Eesti Post a explicat că neînțelegerea s-a datorat unui factor uman - curierul responsabil de livrarea coletelor la automatele a pus greșit două colete într-o singură cutie.
De asemenea, producătorul a recunoscut că astfel de povești nu sunt neobișnuite în activitățile Postului Eesti: compania uneori pur și simplu nu poate face față volumelor uriașe de muncă.
Cu toate acestea, beneficiile utilizării terminalelor de poștă automată nu pot fi subestimate. În primul rând, cozile la oficiile poștale pot fi acum uitate pentru totdeauna, în al doilea rând, acum nu trebuie să așteptați să sosească curierul și, în sfârșit, în al treilea rând, puteți să vă ridicați coletul în orice moment și în orice zi a săptămânii. Cu toate acestea, nu se știe încă cum vor percepe italienii noutatea. TZ și partenerul său italian nu pot decât să aștepte și să spere.
