Cercetătorii Sociometrica au analizat 220 de mii de postări publicate de turiștii străini pe rețelele de socializare în ultimul an. Cele mai atractive destinații au fost Taormina, Lucca și Siena. Turistilor le place piețele, cultura și mâncarea, dar logistica este dificilă
Cine știe ce apare Italia străinilor care sosesc aici în vacanță. Ce impresii de țară le împărtășesc pe Facebook, Twitter și alte platforme de internet care au devenit o reflectare a vieții reale a aproape oricărei persoane civilizate. Despre ce vorbesc turiștii și, cel mai important, cum spun ei. Experții Sociometrica, o agenție specializată în analiza fenomenelor socio-economice, au încercat să răspundă la aceste întrebări.
Au efectuat o analiză semantică a postărilor postate liber pe diverse rețele de socializare pe paginile persoanelor care au vizitat Italia.
Selecția inițială s-a bazat pe anumite cuvinte cheie, apoi notele au fost procesate și sortate după subiect. Astfel, au fost analizate 218 mii de note de internet în limba engleză publicate în ultimul an. Din această aglomerare de opinii, declarații și comentarii, s-a format o imagine care reflectă imaginea Italiei în ochii unui turist. O imagine în care există lumină și umbră.
Cel mai discutat subiect de către călători a fost transportul (48,8%). Diferite metode de transport și realizarea ușoară a obiectivelor și punctelor de traseu vizate au preocupat cel mai mult persoanele care s-au odihnit în Italia. Pe locul doi în discuție a fost subiectul pe care specialiștii se așteptau inițial să-l vadă în vârful ratingului - tema macro „cultură”. La urma urmei, întrebarea despre cultura țării vizitate apare de la orice călător. De asemenea, turiștii au discutat despre muncă, criminalitate, politică (de neînțeles pentru persoanele care nu au trăit cel puțin ceva timp în țară), cumpărături, religie și așa mai departe.
Drept urmare, 78% din recenzii despre sistemul turistic italian sunt pozitive, cele mai frecvente adjective din țară sunt „economic”, „frumos” și „unic”.
Cu toate acestea, această cifră scade la 62% când vine vorba de Italia în ansamblu și nu doar de industria ospitalității. „Este foarte important să dezvoltăm un sistem eficient de monitorizare a discuțiilor pe bloguri, forumuri și rețele sociale”, a comentat Stefano Spaggiati, șeful laboratorului de expertiză al Sociometrica, „Până la urmă, aceasta este o sursă inepuizabilă de informații valoroase care face posibilă evaluarea propriilor avantaje competitive și îmbunătăți nivelul serviciilor oferite. "
Este timpul să aflați ce și cum spun despre Italia, nu numai în recenzii și manuale, ci și pe cele mai vizitate platforme de internet din lume.
Și câteva statistici mai pozitive. Este de așteptat ca majoritatea turiștilor în Italia să fie atrași de gastronomie. Conform rezultatelor studiului, restaurantele și cafenelele au fost pe primul loc printre avantajele pe care Italia le poate oferi călătorilor (82 de puncte din 100).
Acestea sunt urmate de plaje (81 de puncte), cumpărături (80) și hoteluri (80). În ceea ce privește moștenirea muzeului, cei mai des menționați turiști, desigur, au fost Florența, Roma (cu Vaticanul) și Veneția (apropo, aici, potrivit recenziilor, organizarea muzeelor lasă mult de dorit). Însă cea mai des menționată destinație turistică a fost Taormina, urmată de Lucca, Siena, Assisi, Riva del Garda, Mantova, Costa Smeralda, Alto Adige, Portofino și Amalfi. Toate acestea sunt orașe medii sau mici în care un turist se simte mai încrezător și mai liber în comparație cu marile centre culturale.
